{"id":6502,"date":"2023-11-23T11:29:21","date_gmt":"2023-11-23T11:29:21","guid":{"rendered":"https:\/\/keymagic.eu\/faq\/"},"modified":"2023-12-16T12:44:23","modified_gmt":"2023-12-16T12:44:23","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keymagic.eu\/nl\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6502\" class=\"elementor elementor-6502 elementor-4918\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0b854dd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0b854dd\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-wider\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6c27006\" data-id=\"6c27006\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d07ad76 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"d07ad76\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0111ef7 elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0111ef7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5fbff2e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5fbff2e\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-wider\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e51d512\" data-id=\"e51d512\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-07ab557 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"07ab557\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1627b1 animated-slow elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1627b1\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;slideInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">KeyMagic PRO \"HELP en ONDERSTEUNING<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c191897 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"c191897\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-dot-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Het HELP-bestand is te vinden in KeyMagic pro onder Help<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-dot-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">wordt eind 2023 ge\u00efntegreerd in een update<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-dot-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">SUPPORT door KeyMagic Duitsland<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-dot-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Als gebruiker van een gelicentieerde KeyMagic pro, hebt u recht op ondersteuning van KeyMagic Duitsland<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-dot-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Voorwaarde is wel dat gebruikers een training hebben gevolgd bij KeyMagic Duitsland.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-10f0d0d1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"10f0d0d1\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7042733a elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"7042733a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1881\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1881\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Hoeveel KeyMagic pro licenties heb ik nodig?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1881\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1881\"><ul>\n<li>KeyMagic pro is over het algemeen een &#8220;licentie voor \u00e9\u00e9n gebruiker&#8221;.<\/li>\n<li>KeyMagic pro moet worden gelicentieerd per computer of per gebruiker<\/li>\n<\/ul>\n<p>Opmerking:<\/p>\n<p>Een KeyMagic pro &#8220;Server licentie&#8221; is vereist voor installatie op een terminal server infrastructuur (zie volgende FAQ)<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1882\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1882\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Kan KeyMagic pro worden gebruikt op een terminal server infrastructuur (bijv. Citrix, etc.)?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1882\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1882\"><ul>\n<li><strong>Ja, KeyMagic pro werkt<\/strong> op een &#8220;terminal server infrastructuur&#8221;.<\/li>\n<li>Een <strong>&#8220;KeyMagic pro Server-licentie&#8221;<\/strong> is vereist voor activering<\/li>\n<li><strong>Licenties <\/strong>zijn gebaseerd op het <strong>aantal gebruikers<\/strong> dat met KeyMagic pro op de terminal server-infrastructuur werkt.<\/li>\n<li>een &#8220;KeyMagic pro Server-licentie&#8221; is op aanvraag verkrijgbaar<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1883\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1883\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Hoe installeer en licenseer ik KeyMagic PRO op een terminal server infrastructuur?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1883\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1883\"><ol>\n<li><strong>  Download KeyMagic pro van onze website<\/strong><\/li>\n<li><strong>  Installeer KeyMagic pro op de terminal server (met beheerdersrechten)<\/strong><\/li>\n<li><strong>  Vraag na de installatie online activering aan (in het menu onder &#8220;Help&#8221;)<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><em>werkt alleen als de terminal server een internetverbinding heeft<\/em><\/li>\n<li><em>Belangrijk: <strong>let op &#8220;Serverlicentie vereist&#8221; onder opmerkingen<\/strong><\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1884\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1884\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Hoe installeer ik software-updates als KeyMagic pro is ge\u00efnstalleerd op een terminal server?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1884\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1884\"><p><strong>Ofwel analoog aan de 1e installatie<\/strong><\/p>\n<p><em>&gt;  zie FAQ &#8220;Hoe installeer en licenseer ik KeyMagic PRO op een terminal server infrastructuur?&#8221;.<\/em><\/p>\n<p><strong>Of, als de terminal server een internetverbinding heeft, kan de update ook worden gestart via het volgende menu-item<\/strong><\/p>\n<p><strong>&#8220;Help &gt; Controleren op updates&#8230;&#8221;<\/strong><\/p>\n<blockquote>\n<p><em>KeyMagic pro moet worden gestart als beheerder op de terminal server<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p><strong><em>Opmerking over licentieactivering na een software-update<\/em><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><em>Na het installeren van een nieuwe versie is geen licentieactivering nodig<\/em><\/li>\n<li><em>De nieuwe versie neemt automatisch het bestaande licentieactiveringsbestand van de oude versie over.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1885\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1885\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Hoe activeer ik een KeyMagic pro licentie?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1885\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1885\"><p>Na installatie van KeyMagic PRO kunt u online activering aanvragen in het menu onder &#8220;Help&#8221;.<\/p>\n<p>Als alle benodigde informatie is verstrekt, vindt activering plaats binnen max. 3 werkdagen<\/p>\n<p>Er wordt automatisch een factuur uitgegeven voor de geactiveerde licentie<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1886\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1886\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Foutmelding tijdens activering KeyMagic pro-licentie (poorten moeten mogelijk worden geactiveerd)<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1886\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1886\"><p><strong>Waarschijnlijk kan KeyMagic pro geen e-mails versturen vanaf je computer<\/strong> (dit wordt soms geblokkeerd door IT)<\/p>\n<ul>\n<li>KeyMagic <strong>pro<\/strong> stuurt altijd een activeringsverzoek via 2 communicatiekanalen (e-mail en FTP-overdracht)<\/li>\n<li>Als een communicatiekanaal niet werkt (meestal de e-mail), krijg je een foutmelding aan de gebruikerskant<\/li>\n<li>Het is echter mogelijk dat we je activeringsverzoek hebben ontvangen, aangezien 1 communicatiekanaal heeft gewerkt<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Deze poorten worden gebruikt door KeyMagic pro:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Mail: Poort 587<\/li>\n<li>FTP: Poort 20 en\/of 21<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Als je problemen hebt met de activering, stuur dan een e-mail naar<\/strong> dirk.janson@keymagic.eu.<\/p>\n<p>We nemen zo snel mogelijk contact met je op.<\/p>\n<p>(met alle vereiste gegevens volgens het online activeringsformulier)<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1887\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1887\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Hoe lang werkt een geactiveerde KeyMagic pro licentie?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1887\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1887\"><ul>\n<li>KeyMagic pro <strong>controleert automatisch<\/strong> of de licentie <strong>&#8220;geautoriseerd voor gebruik&#8221;<\/strong> is<\/li>\n<li>Op voorwaarde dat de gefactureerde &#8220;gebruiksvergoeding voor de licentie&#8221; op tijd is betaald, zal de licentie <strong>werken<\/strong>. <strong>KeyMagic pro altijd tot 31.12. van het lopende jaar<\/strong>\n<ul>\n<li><em>indien de vergunning niet uiterlijk op 30.9 is afgegeven. van het lopende jaar wordt het &#8220;gebruiksrecht&#8221; automatisch geannuleerd tot 31 maart. van het volgende jaar, zodat er geen onderbreking in het gebruik kan zijn<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>In januari van het volgende jaar ontvang je dan automatisch een factuur voor de &#8220;gebruikslicentie&#8221; en wordt het &#8220;gebruiksrecht&#8221; met een jaar verlengd.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1888\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1888\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">KeyMagic pro meldt \"Licentie is verlopen\".<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1888\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1888\"><ul>\n<li>\n<p>KeyMagic pro controleert automatisch of de licentie &#8220;geautoriseerd voor gebruik&#8221; is<\/p>\n<p>Vraag een licentieactivering aan in het menu onder &#8220;Help&#8221;.<\/p>\n<p>De licentie wordt uitgegeven binnen max. binnen 3 werkdagen geactiveerd en ontvang je een bijbehorende factuur voor de jaarlijkse gebruikskosten van de licentie<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1889\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1889\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Een \"KeyMagic pro met licentie\" installeren en activeren op een nieuwe\/andere computer<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1889\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1889\"><ul>\n<li><strong>Installeer KeyMagic pro op de nieuwe computer<\/strong><\/li>\n<li><strong>Licentieactivering onmiddellijk aanvragen<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>De licentie voor de nieuwe computer wordt gratis geactiveerd en de oude licentie wordt gedeactiveerd.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-18810\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-18810\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Is het mogelijk om KeyMagic pro-versies (MEDIUM \/ STANDARD) te mixen?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-18810\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-18810\"><p><strong>JA, dit is mogelijk zolang KeyMagic pro op verschillende computers is ge\u00efnstalleerd en gelicentieerd.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Het mengen van versies is niet mogelijk op een terminal server infrastructuur<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-18811\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-18811\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Is het mogelijk om \"KeyMagic pro gegevens\" uit te wisselen met een gespecialiseerde partner van dormakaba?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-18811\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-18811\"><p><strong>JA, als de gespecialiseerde partner de software &#8220;Key Navigator&#8221; gebruikt<\/strong><\/p><p><em>&gt; de volledige export\/import (kwd-bestand) is alleen mogelijk in &#8220;kwd20&#8221;-formaat<\/em><\/p><ul><li><strong>KeyMagic pro en Key Navigator gebruiken beide het nieuwe &#8220;kwd20&#8221; dataformaat en ondersteunen daarom de dormakaba article master, die geldig is vanaf 1 januari 2024.<\/strong><\/li><\/ul><p><strong>Hoe importeer ik een KeyMagic bestand (kwd13) in KeyMagic pro?<\/strong><\/p><p><strong><u>Variant 1:<\/u><\/strong><\/p><ol><li><strong> Project openen in KeyMagic<\/strong><\/li><li><strong> Project exporteren als &#8220;compleet kwd13 bestand&#8221;.<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-4920\" src=\"http:\/\/keymagic.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Export-300x261.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"261\" srcset=\"https:\/\/keymagic.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Export-300x261.jpg 300w, https:\/\/keymagic.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Export-1024x892.jpg 1024w, https:\/\/keymagic.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Export-768x669.jpg 768w, https:\/\/keymagic.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Export-1536x1338.jpg 1536w, https:\/\/keymagic.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Export.jpg 1875w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/strong><\/li><li><strong> Importeer het ge\u00ebxporteerde &#8220;kwd13-bestand&#8221; in KeyMagic pro<\/strong><\/li><li><strong> Controleer in KeyMagic pro of alle velden aanwezig zijn\/worden weergegeven<\/strong><\/li><\/ol><p><strong><u>Optie 2:<\/u> Gebruik de diensten van KeyMagic Duitsland<\/strong><\/p><p><strong>Op verzoek doen we dit werk graag voor je <\/strong><\/p><p><strong>Stuur ons je vraag: <\/strong><\/p><\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ KeyMagic PRO &#8220;HELP en ONDERSTEUNING Het HELP-bestand is te vinden in KeyMagic pro onder Help wordt eind 2023 ge\u00efntegreerd in een update SUPPORT door KeyMagic Duitsland Als gebruiker van een gelicentieerde KeyMagic pro, hebt u recht op ondersteuning van KeyMagic Duitsland Voorwaarde is wel dat gebruikers een training hebben gevolgd bij KeyMagic Duitsland. Hoeveel&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-6502","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/keymagic.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6502","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/keymagic.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/keymagic.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keymagic.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/keymagic.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6502"}],"version-history":[{"count":10,"href":"https:\/\/keymagic.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6502\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":7316,"href":"https:\/\/keymagic.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/6502\/revisions\/7316"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/keymagic.eu\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6502"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}