{"id":6491,"date":"2023-11-23T11:29:21","date_gmt":"2023-11-23T11:29:21","guid":{"rendered":"https:\/\/keymagic.eu\/faq\/"},"modified":"2023-12-16T12:54:19","modified_gmt":"2023-12-16T12:54:19","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/keymagic.eu\/it\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6491\" class=\"elementor elementor-6491 elementor-4918\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-0b854dd elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"0b854dd\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-wider\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-6c27006\" data-id=\"6c27006\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d07ad76 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"d07ad76\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-0111ef7 elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"0111ef7\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">FAQ<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-5fbff2e elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"5fbff2e\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-background-overlay\"><\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-wider\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-e51d512\" data-id=\"e51d512\" data-element_type=\"column\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-07ab557 e-con-full e-flex e-con e-child\" data-id=\"07ab557\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1627b1 animated-slow elementor-invisible elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"1627b1\" data-element_type=\"widget\" data-settings=\"{&quot;_animation&quot;:&quot;slideInUp&quot;}\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<h6 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">KeyMagic PRO \"AIUTO e SUPPORTO\"<\/h6>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c191897 elementor-icon-list--layout-traditional elementor-list-item-link-full_width elementor-widget elementor-widget-icon-list\" data-id=\"c191897\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"icon-list.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<ul class=\"elementor-icon-list-items\">\n\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-dot-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Il file HELP si trova in KeyMagic pro alla voce Help<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-dot-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">sar\u00e0 integrato in un aggiornamento entro la fine del 2023.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-dot-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">SUPPORTO di KeyMagic Germania<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-dot-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">In qualit\u00e0 di utente di un KeyMagic pro con licenza, avete diritto all'assistenza di KeyMagic Germania<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<li class=\"elementor-icon-list-item\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-icon\">\n\t\t\t\t\t\t\t<i aria-hidden=\"true\" class=\"fas fa-dot-circle\"><\/i>\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-icon-list-text\">Tuttavia, il prerequisito \u00e8 che gli utenti abbiano completato un corso di formazione presso KeyMagic Germania.<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/li>\n\t\t\t\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-10f0d0d1 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"10f0d0d1\" data-element_type=\"container\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;classic&quot;}\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7042733a elementor-widget__width-inherit elementor-widget elementor-widget-toggle\" data-id=\"7042733a\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"toggle.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1881\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"1\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1881\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Di quante licenze KeyMagic pro ho bisogno?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1881\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"1\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1881\"><ul>\n<li>KeyMagic pro \u00e8 generalmente una &#8220;licenza per singolo utente&#8221;.<\/li>\n<li>KeyMagic pro deve essere concesso in licenza per computer o per utente.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Nota:<\/p>\n<p>Per l&#8217;installazione su un&#8217;infrastruttura terminal server \u00e8 necessaria una &#8220;licenza server&#8221; di KeyMagic pro (vedere la prossima FAQ).<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1882\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"2\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1882\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">KeyMagic pro pu\u00f2 essere utilizzato su un'infrastruttura di terminal server (ad es. Citrix, ecc.)?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1882\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"2\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1882\"><ul>\n<li><strong>S\u00ec, KeyMagic pro funziona<\/strong> su una &#8220;infrastruttura terminal server&#8221;.<\/li>\n<li>Per l&#8217;attivazione \u00e8 necessaria una <strong>&#8220;licenza KeyMagic pro Server&#8221;<\/strong>.<\/li>\n<li>La <strong>licenza <\/strong>si basa sul <strong>numero di utenti<\/strong> che lavorano con KeyMagic pro sull&#8217;infrastruttura del terminal server.<\/li>\n<li>Una &#8220;licenza KeyMagic pro Server&#8221; \u00e8 disponibile su richiesta.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1883\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"3\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1883\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Come si installa e si rilascia la licenza di KeyMagic PRO su un'infrastruttura terminal server?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1883\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"3\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1883\"><ol>\n<li><strong>  Scarica KeyMagic pro dal nostro sito web<\/strong><\/li>\n<li><strong>  Installare KeyMagic pro sul terminal server (con diritti di amministratore).<\/strong><\/li>\n<li><strong>  Dopo l&#8217;installazione, richiedere l&#8217;attivazione online (nel menu alla voce &#8220;Aiuto&#8221;).<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<ul>\n<li><em>funziona solo se il terminal server ha una connessione a Internet.<\/em><\/li>\n<li><em>Importante: <strong>notare &#8220;Licenza server necessaria&#8221; sotto le osservazioni<\/strong>.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1884\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"4\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1884\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Come si installano gli aggiornamenti del software se KeyMagic PRO \u00e8 installato su un terminal server?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1884\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"4\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1884\"><p><strong>O analogico alla prima installazione<\/strong><\/p>\n<p><em>&gt;  vedere la domanda frequente &#8220;Come installare e concedere la licenza di KeyMagic PRO su un&#8217;infrastruttura terminal server?&#8221;.<\/em><\/p>\n<p><strong>In alternativa, se il terminal server dispone di una connessione a Internet, l&#8217;aggiornamento pu\u00f2 essere avviato anche tramite la seguente voce di menu<\/strong><\/p>\n<p><strong>&#8220;Aiuto &gt; Controlla gli aggiornamenti&#8230;&#8221;.<\/strong><\/p>\n<blockquote>\n<p><em>KeyMagic pro deve essere avviato come amministratore sul terminal server.<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n<p><strong><em>Nota sull&#8217;attivazione della licenza dopo un aggiornamento del software<\/em><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><em>Non \u00e8 necessaria l&#8217;attivazione della licenza dopo l&#8217;installazione di una nuova versione.<\/em><\/li>\n<li><em>La nuova versione riprende automaticamente il file di attivazione della licenza esistente nella vecchia versione.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1885\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"5\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1885\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Come si attiva una licenza KeyMagic pro?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1885\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"5\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1885\"><p>Dopo aver installato KeyMagic PRO, \u00e8 possibile richiedere l&#8217;attivazione online nel menu alla voce &#8220;Aiuto&#8221;.<\/p>\n<p>Se sono state fornite tutte le informazioni necessarie, l&#8217;attivazione avverr\u00e0 entro un tempo massimo. 3 giorni lavorativi<\/p>\n<p>Viene emessa automaticamente una fattura per la licenza attivata<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1886\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"6\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1886\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Messaggio di errore durante l'attivazione della licenza KeyMagic pro (potrebbe essere necessario attivare le porte)<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1886\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"6\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1886\"><p><strong>Probabilmente KeyMagic pro non \u00e8 in grado di inviare e-mail dal computer<\/strong> (a volte \u00e8 bloccato dall&#8217;IT).<\/p>\n<ul>\n<li>KeyMagic <strong>pro<\/strong> invia sempre una richiesta di attivazione tramite 2 canali di comunicazione (e-mail e trasferimento FTP).<\/li>\n<li>Se un canale di comunicazione non funziona (di solito l&#8217;e-mail), si riceve un messaggio di errore dal lato utente.<\/li>\n<li>Tuttavia, \u00e8 possibile che abbiamo ricevuto la vostra richiesta di attivazione, in quanto 1 canale di comunicazione ha funzionato.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Queste porte sono utilizzate da KeyMagic pro:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Posta: Porta 587<\/li>\n<li>FTP: Porta 20 e\/o 21<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>In caso di problemi con l&#8217;attivazione, inviateci un&#8217;e-mail all&#8217;indirizzo<\/strong> dirk.janson@keymagic.eu.<\/p>\n<p>Ci metteremo in contatto con voi il prima possibile.<\/p>\n<p>(con tutti i dati richiesti, secondo il modulo di attivazione online)<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1887\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"7\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1887\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Per quanto tempo funziona una licenza KeyMagic pro attivata?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1887\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"7\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1887\"><ul>\n<li>KeyMagic pro <strong>verifica automaticamente<\/strong> se la licenza \u00e8 <strong>&#8220;autorizzata all&#8217;uso&#8221;<\/strong>.<\/li>\n<li>A condizione che il &#8220;canone di utilizzo della licenza&#8221; fatturato sia stato pagato in tempo, la licenza <strong>funziona<\/strong>. <strong>KeyMagic pro sempre fino al 31.12. dell&#8217;anno in corso<\/strong>\n<ul>\n<li><em>se la licenza non viene rilasciata entro il 30.9. dell&#8217;anno in corso, il &#8220;diritto d&#8217;uso&#8221; viene automaticamente annullato fino al 31 marzo. dell&#8217;anno successivo, in modo che non vi sia alcuna interruzione nell&#8217;utilizzo.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Nel gennaio dell&#8217;anno successivo, riceverete automaticamente una fattura per il &#8220;canone di utilizzo della licenza&#8221; e il &#8220;diritto di utilizzo&#8221; sar\u00e0 prorogato per un altro anno.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1888\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"8\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1888\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">KeyMagic pro segnala \"Licenza scaduta\".<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1888\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"8\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1888\"><ul>\n<li>\n<p>KeyMagic pro verifica automaticamente se la licenza \u00e8 &#8220;autorizzata all&#8217;uso&#8221;.<\/p>\n<p>Richiedere l&#8217;attivazione della licenza nel menu alla voce &#8220;Aiuto&#8221;.<\/p>\n<p>La licenza viene rilasciata entro un termine massimo di tre mesi. attivata entro 3 giorni lavorativi e riceverete la relativa fattura per il canone annuale di utilizzo della licenza.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-1889\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"9\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-1889\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">Installare e attivare un \"KeyMagic pro con licenza\" su un nuovo\/diverso computer<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-1889\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"9\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-1889\"><ul>\n<li><strong>Installare KeyMagic pro sul nuovo computer<\/strong><\/li>\n<li><strong>Richiedere immediatamente l&#8217;attivazione della licenza<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>La licenza per il nuovo computer viene attivata gratuitamente e la vecchia licenza viene disattivata.<\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-18810\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"10\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-18810\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">\u00c8 possibile mescolare le versioni di KeyMagic pro (MEDIUM \/ STANDARD)?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-18810\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"10\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-18810\"><p><strong>S\u00ec, \u00e8 possibile purch\u00e9 KeyMagic pro sia installato e concesso in licenza su computer diversi.<\/strong><\/p>\n<p><strong>Non \u00e8 possibile mescolare le versioni su un&#8217;infrastruttura terminal server.<\/strong><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-toggle-item\">\n\t\t\t\t\t<h3 id=\"elementor-tab-title-18811\" class=\"elementor-tab-title\" data-tab=\"11\" role=\"button\" aria-controls=\"elementor-tab-content-18811\" aria-expanded=\"false\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon elementor-toggle-icon-right\" aria-hidden=\"true\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-closed\"><i class=\"fas fa-plus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"elementor-toggle-icon-opened\"><i class=\"elementor-toggle-icon-opened fas fa-minus\"><\/i><\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<a class=\"elementor-toggle-title\" tabindex=\"0\">\u00c8 possibile scambiare i \"dati KeyMagic pro\" con un partner specializzato dormakaba?<\/a>\n\t\t\t\t\t<\/h3>\n\n\t\t\t\t\t<div id=\"elementor-tab-content-18811\" class=\"elementor-tab-content elementor-clearfix\" data-tab=\"11\" role=\"region\" aria-labelledby=\"elementor-tab-title-18811\"><p><strong>S\u00cc, se il partner specializzato utilizza il software &#8220;Key Navigator&#8221;.<\/strong><\/p>\n<p><em>&gt;  L&#8217;esportazione\/importazione completa (file kwd) \u00e8 possibile solo nel formato &#8220;kwd20&#8221;.<\/em><\/p>\n<ul>\n<li><strong>KeyMagic pro e Key Navigator utilizzano entrambi il nuovo formato dati &#8220;kwd20&#8221; e supportano quindi l&#8217;article master dormakaba, valido a partire dal 1\u00b0 gennaio 2024.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Come faccio a importare un file KeyMagic (kwd13) in KeyMagic pro?<\/strong><\/p>\n<p><strong><u>Variante 1:<\/u><\/strong><\/p>\n<ol>\n<li><strong>  Aprire il progetto in KeyMagic<\/strong><\/li>\n<li><strong>  Esportare il progetto come &#8220;file kwd13 completo&#8221;.<img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"alignnone size-medium wp-image-4920\" src=\"http:\/\/keymagic.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Export-300x261.jpg\" alt=\"\" width=\"300\" height=\"261\" srcset=\"https:\/\/keymagic.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Export-300x261.jpg 300w, https:\/\/keymagic.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Export-1024x892.jpg 1024w, https:\/\/keymagic.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Export-768x669.jpg 768w, https:\/\/keymagic.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Export-1536x1338.jpg 1536w, https:\/\/keymagic.eu\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/Export.jpg 1875w\" sizes=\"(max-width: 300px) 100vw, 300px\" \/><\/strong><\/li>\n<li><strong>  Importare il &#8220;file kwd13&#8221; esportato in KeyMagic PRO<\/strong><\/li>\n<li><strong>  Verificare in KeyMagic PRO se tutti i campi sono presenti\/visualizzati<\/strong><\/li>\n<\/ol>\n<p><strong><u>Opzione 2:<\/u> Utilizzare i servizi di KeyMagic Germania<\/strong><\/p>\n<p><strong>Su richiesta, siamo lieti di svolgere questo lavoro per voi.  <\/strong><\/p>\n<p><strong>Inviateci la vostra richiesta:  <\/strong><\/p>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>FAQ KeyMagic PRO &#8220;AIUTO e SUPPORTO&#8221; Il file HELP si 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